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Si has llegado hasta aquí es porque estás interesado en saber qué es un Marketplace y quieres conocer cómo funciona esta plataforma Online. Por ello, te explicaremos en qué consiste este sitio web donde convergen tanto vendedores como compradores.

Además, te mostraremos las ventajas que tiene un Marketplace para los clientes y todos los beneficios que nos puede aportar si somos vendedores y queremos ofrecer nuestros productos.

¿Qué es un Marketplace?

Un Marketplace lo podemos definir como un gran centro comercial Online. Se trata de un sitio web que permite a los vendedores tener su propia tienda, sin necesidad de crear un eCommerce externo con algun CMS como por ejemplo PrestaShop, a cambio del pago de una comisión por sus ventas. 

Además, al agrupar muchas marcas y productos en una misma plataforma, también permite al usuario tener la comodidad de ver, elegir, comparar y comprar una gran cantidad de artículos.

La existencia de los Marketplace facilita la venta entre el comprador y el vendedor, aportando seguridad para ambas partes, y asegurando que la compra se realizará en las mejores condiciones.

¿Cuál es su volumen de uso en la actualidad?

Los estudios que existen sobre el comportamiento de los compradores online, nos indican que cada 9 de cada 10 buscan información antes de comprar. 

Más del 65% de los usuarios Online, tienen en mente un Marketplace cuando piensan en informarse de algún producto y de estos el 90%, acaban realizando la compra en alguna de estas plataformas Online. 

¿Cómo funciona un Marketplace?

Esta plataforma pone a disposición de los vendedores un espacio Online donde vender sus productos a cambio de una comisión. El vendedor no gestiona la venta sino que simplemente se limita a actualizar y construir su tienda con sus productos. 

El vendedor nunca recibirá directamente el cobro cuando se realice la venta Online. 

¿Porquè? es sencillo, hay un  propietario de la web que gestiona los cobros y una vez cobrado, el vendedor recibirá el importe de la venta menos la comisión que el propietario del Marketplace le cobra por toda la gestión de la plataforma Online.

como funciona un marketplace

Pasos para vender tus productos en un Marketplace

Si tienes un eCommerce o quieres incorporar tus productos como vendedor a un Marketplace, en líneas generales, deberás realizar los siguientes pasos:

  • Acceder a la plataforma y crear allí tu tienda
  • Configurar la presentación de tus productos
  • Aceptar las comisiones que la plataforma te cobrará por el mantenimiento, gestión y en muchos de los casos también por el envío de productos.

Tan simple como esto, una vez termines de hacer estos pasos, ya estarás listo para vender tus productos Online a tus clientes dentro de un Marketplace. 

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¿Cuáles son las ventajas de un Marketplace para los usuarios?

Si eres un usuario las ventajas de comprar en un Marketplace son muchas, algunas de las más destacadas serían:

Multitud de productos que comparar

La existencia de estas plataformas en las que no hay limite de productos permite al usuario buscar y comparar.

Además esto permite que el usuario tenga opciones y diferentes alternativas para seleccionar y acabar comprando a unos precios muchos más competitivos.

Disponibilidad inmediata del producto

Los productos que se adquieren en estas plataforma tienen una disponibilidad inmediata de entrega.

En la mayoría de los marketplace los pedidos tienen un plazo de entrega de 24-48 horas desde la realización del pedido. Algunas de estas plataformas facilitan al comprador un código de seguimiento para que en todo momento sepa dónde está el pedido.

Pagos y entregas seguras

Estas plataformas Online aseguran al comprador que puede estar tranquilo debido a la incorporación de sistemas antifraude. 

La incorporación de políticas de protección de compra, le dan la tranquilidad al comprador de recuperar su compra en los casos de no recibir el pedido o recibir el pedido dañado. 

Fácil de usar

El usuario rápidamente puede aprender a cómo comprar productos, incluso a cómo obtener productos relacionados con lo que busca.

Los  Marketplaces, pueden ser utilizados por cualquier tipo de usuario, sin necesidad de conocimientos previos sobre estas plataformas Online.

ventajas marketplace

¿Cuáles son las ventajas para los vendedores?

Como vendedor, dentro del mundo del Marketplace podemos conocer empresas gigantes como Amazon, eBay, Aliexpress. Estas compañías, son de las más famosas de todo el mundo y estar presente en cualquiera de estas, nos ofrece grandes ventajas.

A continuación te detallamos algunas de las ventajas de vender tus productos en un Marketplace: 

Poder vender online teniendo o no un ecommerce propio

Estas plataformas no requieren que los vendedores tengan un eCommerce propio, lo que supone una opción fácil y rápida para vender Online.

Si ya tienes un eCommerce, un Marketplace te ofrece la posibilidad de visibilizar tus productos y conseguir un aumento de tus ventas aprovechando esta plataforma. 

En cualquiera de los dos casos no debes tener un gran conocimiento técnico para incluir tus productos en estas plataformas Online.

Dar mayor visibilidad a tus productos

Los vendedores que deciden poner sus productos en un Marketplace, aprovechan el buen posicionamiento en los diferentes buscadores de estas plataformas Online para ganar en visibilidad sin invertir en publicidad. 

La pérdida económica que le supone al vendedor el hecho de pagar una comisión por cada venta, se compensa con a mayor difusión de sus productos.

Facilita la presencia en el mercado internacional

La presencia de los Marketplace en diferentes mercados internacionales, permite al vendedor tener la posibilidad de que sus productos estén presentes en otros países, sin tener que realizar ninguna inversión extra. 

En el caso de que el vendedor ya tenga un eCommerce, se beneficiará de la posibilidad de vender en otros mercados internacionales sin llevar a cabo ninguna modificación interna. 

Cobros y entregas seguras

El vendedor sabe que los Marketplace incorporan unos sistemas de seguridad y antifraude que protegen el cobro de sus ventas. 

Los sistemas actuales detectan los casos de transacciones no autorizadas, se cancelan aquellas operaciones sospechosas de fraude e incluso protegen al vendedor ante las posibles reclamaciones sobre pedidos no recibidos .

Conclusión

En conclusión, cuando quieres potenciar tu negocio Online, los Marketplaces son claramente una de tus opciones. 

Como resumen a todos estos datos, podemos afirmar que los Marketplace son grandes centros de venta Online donde todos aquellos vendedores, que empiezan o tienen ya un eCommerce, pueden ver aumentadas sus ventas y ganar en reputación y visibilidad de todos sus productos y marcas. 

Si eres usuario verás como tus opciones de comparar y elegir entre una gran cantidad de productos, te permite adquirir tus artículos Online de forma más cómoda, con un servicio inmediato y a precios competitivos.

Imágenes: Freepik

¿Has utilizado como vendedor un marketplace, o bien eres un usuario habitual? 

Háblanos sobre tu experiencia. 

Christian Huertas
Christian Huertas

Periodista, redactor y responsable de la gestión de los medios sociales en PresTeamShop y en el blog Programdor PrestaShop.