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¿Qué es el Marketing emocional y cómo aplicarlo en tu eCommerce?

Si hay algo que tenemos que tener claro en nuestra tienda online es dar con el sistema que nos permita tocar las emociones de nuestros potenciales clientes. Y es que, en muchas ocasiones, únicamente aludiendo a esto es como vamos a poder realizar una venta. Un aspecto que, por cierto, de un tiempo a esta parte, está cobrando mucha importancia gracias a lo que se conoce como marketing emocional.

Pero, ¿qué es realmente el marketing emocional?

Hablar de marketing emocional es hablar de una disciplina dentro del marketing en general que trata por todos los medios aproximarse al potencial cliente a través de las emociones. De lo que se trata, dentro del marketing emocional, es de tratar de establecer un vínculo afectivo con esa persona que va a depositar su confianza en nosotros.

Este vínculo emocional puede ser definitivo para formalizar la venta. De otra manera, nuestro ecommerce únicamente se va a limitar a ser una sucesión de fichas de productos que no transmite nada en absoluto.

Pero claro, una vez que ya sabemos lo que es el marketing emocional, siempre surge un interrogante que no es menos importante. ¿Cómo aplicar este tipo de marketing? ¿Cómo llegar a tocar la fibra a los potenciales clientes?

Cómo hacer marketing emocional

Por todo ello, a continuación, lo que vamos a hacer va a ser dar algunas pautas, todas ellas muy sencillas, que nos van a permitir que nuestras fichas de productos sean mucho más.

Resuelve una necesidad o un problema

Sin lugar a dudas esta debe ser la primera premisa que tenemos que tener en cuenta cuando lo que queremos es impregnar nuestras fichas de productos de emoción. Porque, ¿hay algo más importante que hacer que el potencial cliente que se ha acercado a nuestra tienda online sepa que le vamos a hacer la vida más sencilla?

Esto se consigue orientando los textos de tus productos a las necesidades que las personas puedan tener. No se trata de ofrecer una serie de datos que estén inconexos entre ellos. De lo que se trata es de ofrecer un producto que les va a servir desde el mismo momento de su compra.

Demuestra tu conocimiento

Esto es vital. No solo debes vender sino que el comprador debe tener bien claro que tú eres la persona que más sabe dentro del sector. Esto, como puedes comprobar por ti mismo, no es tan importante en el momento de la primera compra sino que lo es a partir de ese momento, es decir, en todo lo que tiene que ver con las ventas cruzadas así como con las ventas recurrentes.

Haz que vean lo que se puede sentir

Para terminar nada mejor que volver a hacer mención a las emociones. Unas emociones que son las que se van a sentir una vez hayan adquirido tu producto. Ellos tienen que ser conscientes que su vida va a tomar otra dirección. Tienen que ser conscientes de que lo que tú les has vendido realmente va a contribuir a alcanzar un estado de felicidad que es, al fin y al cabo, lo que se busca.

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