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Si estás pensando en abrir una tienda Online, es fundamental que obtengas un certificado SSL. De este modo garantizas la seguridad de tus usuarios en sus compras Online. Sin duda, emplear la esta tecnología aumenta la confianza de los clientes.

Para ayudarte a entender este recurso y saber cómo integrarlo en tu e-Commerce, vamos a mostrarte algunos de los elementos básicos que te harán elegir el más adecuado.

¿Qué es SSL?

Un certificado SSL (secure sockets layer) es un recurso digital que se encarga de autentificar la identidad de un sitio web en internet. Su función más importante es encriptar la información que se intercambia con esa página web (lo que significa que mezcla los datos en una configuración indescifrable) y, con la clave correspondiente, la convierte en un formato legible posteriormente.

Es como si fuera una credencial de identidad de tu sitio web que permite que el navegador (Chrome, Edge, Firefox, etc.) lo identifique como sitio seguro y permita que los usuarios intercambien información, la cual circula de forma encriptada e inaccesible a terceros. Así, nadie más que tus clientes y tu tienda reciben y pueden leer estos datos.

Un certificado SSL solo puede ser emitido por una autoridad de certificación verificada. Son estas iniciativas las que se encargan de comprobar la identidad del sitio y otorgar una firma digital, la cual contiene los datos del usuario y de la empresa, un número de serie, la fecha de vencimiento del certificado y la propia firma de la autoridad que lo emite.

¿Para qué sirve el certificado SSL?

Este tipo de conexión protege la información confidencial del cliente que interactúa con tu eCommerce porque, además de acreditar la identidad del sitio, habilita un canal seguro y cifrado.

Así, cualquier información sensible que se intercambia (los datos de identidad personal, contraseñas, tarjetas de crédito, etc.) no puede ser expuesta o interceptada por personas con malas intenciones. Lo anterior le da seriedad y confiabilidad a tu tienda Online, pues el público tiene la garantía de que es legal.

Hoy en día, no deberíamos realizar ninguna transacción Online en un sitio web que no cuente con este protocolo. Recuerda que tus clientes querrán saber si es seguro, por lo que es necesario que incorpores esta tecnología a tus procesos de compra y administración.

qué es ssl y para qué sirve

¿Cómo podemos saber si un sitio web tiene SSL?

Comprobar si un sitio en internet tiene un certificado SSL resulta bastante sencillo, ya que todos los navegadores te informan de ello mediante el símbolo de un candado en la barra de direcciones. Si presionas con el puntero encima de dicho candado, te aparecerá la información de seguridad del sitio que estás visitando y con el que probablemente interactúes.

Aparte de esto, también puedes determinar si una página web está usando este certificado cuando se muestra en la barra de direcciones la URL como HTTPS (en lugar de HTTP). La S de la palabra «seguridad» está corroborando que el sitio incorpora este protocolo.

En la actualidad, casi todos los lugares en la web tienen esta tecnología. No obstante, es muy importante verificar estos datos (el candado, el HTTPS y que la dirección sea la correcta) cuando accedemos a sitios donde vamos a hacer una transacción (una tienda Online o un banco), puesto que los intentos de robar información personal están aumentando exponencialmente.

La suplantación de identidad, también conocida como phishing, es un método por el cual ciertos delincuentes engañan a usuarios, especialmente los menos experimentados en cuestiones digitales, para que ingresen en sitios fraudulentos iguales a los de confianza y compartan información sensible (contraseñas o datos de tarjetas de crédito). Por esta razón, es esencial verificar la autenticidad del sitio.

El certificado raíz

Como mencionamos antes, un certificado SSL es emitido por una autoridad de certificación. En este sentido, los navegadores, los dispositivos móviles y los sistemas operativos cuentan con la lista de certificados raíz de confianza.

Tu equipo, por lo tanto, te advertirá mediante un mensaje de error si un sitio con el que interactúas no tiene una conexión segura y te invitará a que lo abandones o, al menos, no compartas ninguna información sensible. Lógicamente, el hecho de que tus clientes tengan esta experiencia en tu eCommerce afectará a tu tienda Online.

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¿Dónde podemos conseguir nuestro certificado SSL? 

Hay distintos certificados SSL para tu tienda Online, cada uno con sus propias características, requisitos y precios. Lo primero es que te fijes que esté expedido por una autoridad certificadora. Después, deberás elegir el que mejor se adapte a tus necesidades. Es importante subrayar que todos son seguros.

Conviene mencionar los tipos de certificados para eCommerce que puedes encontrar en plataformas de venta:

1.  Certificado SSL de dominio único. Es ideal para sitios sencillos y no muy elaborados (un blog, páginas locales o una tienda con un solo dominio).

2.  Certificado SSL multidominio (SAN). Un poco más caro, este certificado protege dominios similares al dominio raíz.

3.  Certificado SSL Wildcard. Su principal ventaja es que cubre tanto tu sitio principal como los subdominios de tu tienda Online.

4.  Certificado SSL Organización. Este tipo de certificado no es el más adecuado para sitios de venta Online, pues no está hecho para asegurar el proceso de pasarela de pago.

5.  Certificado SSL Extendido EV. Para muchos, se trata del más seguro. Para obtenerlo, se requieren una serie de validaciones de seguridad e identidad. Protege contra las principales amenazas del phishing y lo más llamativo de su servicio es que toda la barra del navegador se pone de color verde.

6.  Certificado gratuito. Existen opciones sin costo interesantes, las cuales disponen de configuraciones sencillas para tu sitio de venta. Algunos ejemplos: Let’s Encrypt o Cloudflare.

Conclusión

En conclusión, existen una gran cantidad de plataformas para elegir el protocolo SSL que mejor se adapta a tus necesidades e intereses. Una búsqueda rápida en Internet te mostrará las diferentes opciones. Este sistema garantiza la seguridad de tu sitio web y de los datos de tus clientes que se intercambian durante los diferentes procesos Online.

¿Cuál es el Certificado SSL que mejor se adapta a tu tienda Online?

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Christian Huertas
Christian Huertas

Periodista, redactor y responsable de la gestión de los medios sociales en PresTeamShop y en el blog Programdor PrestaShop.